Algemene voorwaarden

Wie ik ben

Heratechs, Kamer van Koophandel 98045423, btw-identificatienummer NL005305930B94, bereikbaar via lee@heratechs.com.

Offerte en prijs

De bedragen op deze site zijn exclusief btw. Bedragen met "vanaf" zijn startprijzen; een vast bedrag is een vast bedrag. Wat een opdracht kost, staat in de offerte die je vooraf krijgt. Die prijs is vast: ik reken niet achteraf uren bij voor werk dat in de offerte staat.

Een offerte is dertig dagen geldig. Je gaat akkoord per mail; een handtekening is niet nodig.

Wat ik van jou nodig heb

Ik heb teksten, beeldmateriaal en toegang nodig om te kunnen bouwen. Blijft dat uit, dan schuift de opdracht op. Lever je niets meer aan en hoor ik drie maanden niets, dan mag ik de opdracht afronden en factureren wat er tot dan toe gebouwd is.

Je staat ervoor in dat je de teksten en beelden die je aanlevert, mag gebruiken.

Oplevering en feedback

Bij elke opdracht hoort één feedbackronde, tenzij de offerte er meer noemt. Je krijgt een link waarop je alles kunt bekijken. Reageer je binnen veertien dagen niet, dan geldt het werk als goedgekeurd.

Wijzigingen die buiten de offerte vallen, zijn meerwerk. Ik zeg dat vooraf, met wat het kost, en begin er pas aan als je akkoord bent.

Betaling

Bij opdrachten boven duizend euro betaal je de helft vooraf en de rest bij oplevering. Daaronder factureer ik bij oplevering. De betaaltermijn is veertien dagen.

Maandelijkse diensten factureer ik per maand vooraf. Je kunt maandelijks opzeggen, met een maand opzegtermijn. Betaal je niet, dan mag ik de dienst pauzeren nadat ik je een herinnering heb gestuurd.

Eigendom

Zodra je de factuur hebt betaald, is het opgeleverde werk van jou en mag je ermee doen wat je wilt. Domeinnaam, hosting en accounts staan op jouw naam, niet op de mijne. Je zit niet aan mij vast om verder te kunnen.

Ik mag het werk tonen in mijn portfolio, tenzij je aangeeft dat je dat niet wilt. Onderdelen die ik zelf eerder heb gebouwd en bij meer klanten gebruik, blijven van mij; daarop krijg je een eeuwigdurend en overdraagbaar gebruiksrecht binnen het opgeleverde werk.

Diensten van anderen

Voor hosting, domeinnamen, betaaldiensten en taalmodellen ben ik afhankelijk van andere partijen. Daarvoor gelden hun eigen voorwaarden en tarieven. Gaat daar iets mis of veranderen zij hun prijs, dan is dat niet iets waar ik voor kan instaan. Ik help je wel het op te lossen.

Fouten en garantie

Werkt iets niet zoals afgesproken, dan herstel ik dat kosteloos tot dertig dagen na oplevering. Daarbuiten los ik het ook op, maar dan tegen mijn gewone tarief.

Wijzigt iemand anders het werk, dan vervalt die garantie voor het gewijzigde deel.

Aansprakelijkheid

Gaat er iets mis waar ik verantwoordelijk voor ben, dan vergoed ik ten hoogste het bedrag dat je voor die opdracht hebt betaald. Voor gevolgschade, zoals gemiste omzet, ben ik niet aansprakelijk. Deze beperking vervalt bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Geheimhouding

Wat ik bij je zie aan cijfers, klantgegevens en werkwijze, houd ik voor me, ook nadat de opdracht is afgerond.

Beëindigen

We kunnen allebei een opdracht stoppen als de ander zijn afspraken niet nakomt en dat na een schriftelijke waarschuwing niet herstelt. Stop je een lopende opdracht zonder dat daar aanleiding voor is, dan factureer ik het werk dat op dat moment af is.

Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Ik bel liever eerst.